KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: OS BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ORUÇREİS MAH. TEKSTİLKENT CAD. TEKSTİLKENT SİT. A13 BLOK

NO:10 S/108 Esenler/ İstanbul

MERSİS No: [MERSİS numarası]
E-posta: [[email protected]]

OS BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), www.ostech.com.tr internet sitesini (“Site”) işletmektedir. Şirket olarak Site’yi ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, çerez kullanımımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden yaptığınız işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gerektiğinde)
• İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları
• Finans: Fatura ve ödeme bilgileri (kurumsal müşteriler için vergi numarası ve vergi dairesi)

Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. Bu bilgiler, ödeme işlemi sırasında doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

IP ve Giriş-Çıkış Kayıtlarınız  tarafımızca saklanmaz Hizmet Sağlayıcı(İKAS) tarafından tarafımıza sağlanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması
• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
• Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kurumsal (B2B) müşterilerimize teklif ve satış hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
• Site’nin performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin bilgilendirme yapılması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site’deki üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri yazışmaları, e-posta ve telefon görüşmeleri ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati
• Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
• E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları
• Ürün tedarikçileri ve yetkili servisler (garanti ve teknik servis süreçleri için)
• Barındırma, altyapı ve yazılım hizmeti alınan iş ortakları
• Hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu süreler dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak [[email protected]] adresine e-posta ile veya [şirket adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Site üzerindeki veri iletimi SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

8. Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Site’nin çalışması için gereklidir. Oturumunuzun açık kalması, sepetinizin hatırlanması ve ödeme adımlarının tamamlanması gibi işlevleri sağlar. Bu çerezler için onayınız alınmaz.

İşlevsel Çerezler: Dil, para birimi gibi tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişisel bir deneyim sunar.

Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı, görüntülenen sayfalar ve Site’de geçirilen süre gibi bilgileri ölçerek Site’yi geliştirmemize yardımcı olur (örneğin Google Analytics).

Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun ürün ve kampanyaları size göstermek için kullanılır.

Zorunlu çerezler dışındaki çerezler, yalnızca Site’ye ilk girişinizde çıkan çerez bildirimi üzerinden açık rızanızı vermeniz halinde kullanılır. Tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Chrome, Firefox, Safari, Edge ve Opera gibi tarayıcıların ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde Site’nin bazı bölümleri (sepet, ödeme, üye girişi) düzgün çalışmayabilir.

9. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası [2110.2026] tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politikanın tamamında veya bir kısmında değişiklik yapılması halinde yürürlük tarihi güncellenir. Güncel metin her zaman www.ostech.com.tr adresinde yayımlanır.